Depuis plusieurs mois déjà, le Collectif Retraite IDF se mobilise pour dénoncer les objectifs de transformation de la CNAV, qui visent une dématérialisation totale et forcée de l’ensemble des démarches, et qui entrainent des milliers d’usagers éloignés du numérique à se reporter massivement vers les associations qui font face à une saturation des demandes d’accompagnement aux droits retraite.