La coalition “Dématérialiser sans déshumaniser”, portée par la FCSF, promeut l’émancipation des usagers·ères face à la dématérialisation.
Dans ce cadre, elle pilote un projet de recherche-action, soutenu par la Fondation de France, et a pour objectif de permettre aux usagers et aidants de documenter et dénoncer les problèmes générés par la dématérialisation.
Après une visio de présentation du projet de la coalition en mai, les centres sociaux intéressés se sont réunis le 24 septembre 2024 pour pour travailler sur les outils de collecte des données par les professionnels, les bénévoles et les usagers·ères.
Salim Dahbi, doctorant au CNRS et chargé de mission à la FCSF, a présenté comment les centres intéressés peuvent s’approprier les outils de collecte pour permettre une remontée efficace des blocages rencontrés par les usagers·ères.
Les suites de la démarche sont les suivantes :
Octobre-novembre 2024 : collecte par les centres participants des données de remontées d’usages (via les permanences, l’accueil, les bénévoles écrivain·e·s publics·ques)
6 décembre au plus tard : transmission des carnets de bords à la fédération parisienne
10 décembre 2024 matin, de 9h30 à 12h30 : rencontre entre les bénévoles et salarié·e·s des centres sociaux parisiens qui auront fait des remontées d'usages avec pour objectifs de :
- mettre en commun les carnets de bords et de consolider les données à l'échelle parisienne
- faire ressortir les idées clés pour les plaidoyers parisien et national
Février 2025 : visio nationale à destination des centres participant·e·s afin de faire le point sur les avancées de la coalition et de la construction du plaidoyer
Mars 2025 : journée nationale de présentation des résultats de la recherche-action et du plaidoyer, en présence des membres de la coalition et d’ acteurs·ices institutionnels (le cadre précis de cette journée ainsi que le périmètre de participation sont en cours d’élaboration).
